Політика конфіденційності
Як ми захищаємо та обробляємо ваші персональні дані
1. Загальні положення
Компанія Vitarella ("ми", "наша компанія") дотримується принципів конфіденційності та захисту персональних даних наших користувачів ("ви", "користувач"). Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані у відповідності з вимогами Загального регламенту про захист даних (GDPR) та Законом України "Про захист персональних даних".
Використовуючи наш сайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями цього документа, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
2. Контролер даних
Контролер даних: Vitarella
Тип діяльності: Послуги з планування персонального харчування
Юрисдикція: Україна
Контакт для питань про захист даних: Через контактну форму на головній сторінці сайту
3. Які дані ми збираємо
3.1. Особисті ідентифікаційні дані
- Повне ім'я та прізвище
- Вік (віковий діапазон)
- Адреса електронної пошти
- Номер телефону
3.2. Дані про здоров'я та спосіб життя
- Цілі щодо харчування та здоров'я
- Рівень фізичної активності
- Інформація про стан здоров'я (за бажанням)
- Харчові уподобання та обмеження
- Алергії та непереносимість продуктів
- Спосіб життя та розпорядок дня
3.3. Технічні дані
- IP-адреса
- Тип браузера та версія
- Операційна система
- Час та дата візитів
- Переглянуті сторінки
4. Мета обробки даних
Основні цілі
- • Створення персонального плану харчування
- • Надання консультацій з харчування
- • Зв'язок з клієнтами
- • Підтримка користувачів
Додаткові цілі
- • Покращення якості послуг
- • Аналітика використання сайту
- • Дотримання правових вимог
- • Запобігання шахрайству
5. Правові підстави обробки
Згода (GDPR Article 6(1)(a))
Ваша явна згода на обробку персональних даних для створення персонального плану харчування та надання супутніх послуг.
Виконання договору (GDPR Article 6(1)(b))
Обробка необхідна для виконання договору про надання послуг з планування харчування.
Законні інтереси (GDPR Article 6(1)(f))
Покращення наших послуг, забезпечення безпеки, аналітика використання сайту та запобігання шахрайству.
6. Термін зберігання даних
| Тип даних | Термін зберігання | Причина |
|---|---|---|
| Особисті контактні дані | 3 роки після останього контакту | Надання подальших послуг |
| Дані про здоров'я | 5 років після закінчення послуг | Медичні вимоги, можлива підтримка |
| Технічні логи | 12 місяців | Безпека та аналітика |
| Маркетингові дані | До відкликання згоди | Маркетингові комунікації |
7. Передача даних третім особам
Важлива інформація
Ми НЕ передаємо, НЕ продаємо та НЕ надаємо доступ до ваших персональних даних третім особам для комерційних цілей без вашої явної згоди.
Винятки можуть включати:
Законні вимоги
Передача даних державним органам у випадках, передбачених законом
Технічні послуги
Хостинг, електронна пошта (з підписаними угодами про обробку даних)
8. Ваші права
🔍 Право на доступ
Ви можете запросити копію всіх персональних даних, які ми про вас зберігаємо
✏️ Право на виправлення
Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних даних
🗑️ Право на видалення
Ви можете вимагати видалення ваших персональних даних
⏸️ Право на обмеження
Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних
📤 Право на портабельність
Ви можете отримати ваші дані у структурованому форматі
🚫 Право на заперечення
Ви можете заперечити проти обробки ваших даних
❌ Відкликання згоди
Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду
📋 Право на скаргу
Ви можете подати скаргу до наглядового органу
Як реалізувати свої права
Для реалізації будь-якого з ваших прав звертайтеся до нас через контактну форму на головній сторінці сайту. Ми розглянемо ваше звернення протягом 30 днів з моменту отримання.
Наглядовий орган в Україні: Уповноважений Верховної Ради України з прав людини
9. Безпека даних
Ми вживаємо належних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.
Технічний захист
- • SSL/TLS шифрування
- • Захищені сервери
- • Регулярні оновлення безпеки
Організаційний захист
- • Обмежений доступ до даних
- • Навчання персоналу
- • Політики безпеки
Моніторинг
- • Постійний моніторинг
- • Аудит доступу
- • Швидке реагування
10. Cookies та трекінг
Детальну інформацію про використання cookies на нашому сайті ви можете знайти в нашій Політиці cookies.
Коротко: ми використовуємо тільки необхідні технічні cookies для функціонування сайту та не використовуємо cookies для стеження або реклами без вашої згоди.
11. Міжнародна передача даних
Ваші персональні дані зберігаються та обробляються на серверах, розташованих в Європейському Союзі та інших країнах з адекватним рівнем захисту даних згідно з рішеннями Європейської Комісії.
У випадку передачі даних до країн поза межами ЄС, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через стандартні договірні положення або інші законні механізми передачі.
12. Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про всі істотні зміни ми повідомимо вас одним з наступних способів:
Повідомлення на сайті
Розміщення повідомлення про зміни на головній сторінці
Електронна пошта
Надсилання повідомлення на вашу електронну адресу
Продовження використання наших послуг після набрання чинності змін означає вашу згоду з новою редакцією Політики конфіденційності.
13. Контактна інформація
Зв'яжіться з нами
Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на головній сторінці нашого сайту.
Компанія: Vitarella
Послуги: Персональне планування харчування
Юрисдикція: Україна
Ця Політика конфіденційності є частиною наших правових документів